なぜ口コミ3件の「星5.0」が上位に来ないのか — 並び順の考え方
口コミが3件しかない「星5.0」の商品と、口コミが800件で「星4.2」の商品。どちらを上に出すべきでしょうか。サプリメキキの並び順の考え方を説明します。
平均点だけで並べない
平均評価だけで並べると、口コミが数件しかない商品の高得点が上位を独占してしまいます。3件の星5.0は、たまたま高評価が続いただけかもしれず、多くの人の評価とは言い切れません。
件数と平均を組み合わせた独自スコア
そこでサプリメキキは、口コミの件数と平均評価を組み合わせた独自のスコアで並び順を決めています。件数が少ない高評価が過剰に上に来ないよう調整し、ある程度の件数に裏づけられた評価が正当に扱われるようにしています。
| 商品 | 平均だけで並べると | 件数を加味すると |
|---|---|---|
| 口コミ3件・星5.0 | 1位になりがち | 件数が少なく、上位に来にくい |
| 口コミ800件・星4.2 | 下に沈みがち | 多くの評価に裏づけられ、正当に扱われる |
ねらい：「点が高い順」ではなく、「多くの人の評価として信頼しやすい順」に近づけること。並び順はあくまで参考で、最終判断はご自身で。
ランキングには出典と集計期間
売れ筋・評価のランキングを表示する場合は、出典と集計期間を明記します。根拠を示せないランキングは作りません。数字はいずれも取得時点のものです。
口コミそのものの読み方
スコアの設計を工夫しても、もとになる口コミには限界があります。読むときに知っておきたいことを挙げます。
- 体感には個人差があります。「効いた」「効かなかった」はその人の感想であり、効果を示す根拠ではありません。
- 星の数だけでなく、本文の内容を見る。味・粒の大きさ・飲みやすさ・梱包など、具体的な記述のほうが判断に使えます。
- 投稿時期を見る。リニューアル前の口コミが混ざっていることがあります。
- 極端な評価は理由を確認する。配送トラブルへの不満が商品評価として書かれていることもあります。
ステマ規制と、順位への影響について
2023年10月1日から、事業者の広告であるにもかかわらず、それが分かりにくい表示（いわゆるステルスマーケティング）は景品表示法上の不当表示として規制されています。サプリメキキは外部の販売サイトへ移動するリンクに「PR」と明示しています。
あわせて、アフィリエイトの成果報酬の有無や金額が、並び順に影響しないよう努めています。並び順は口コミ件数と平均評価にもとづくスコアで決めており、報酬の高い商品を上に出すといった調整は行いません。くわしくはPR表記とアフィリエイトについてをご覧ください。
本ページはサプリメキキ（iPhoneアプリ・App Store公開準備中）の仕様・考え方の説明です。アプリに表示される価格・在庫・順位・評価は取得時点の情報であり、最新の内容は必ずリンク先の各販売サイトでご確認ください。本文は商品の効果・効能を示すものでも、医療・健康に関する助言でもありません。体調に不安のある方、治療中・妊娠中・授乳中・服薬中の方は、医師・薬剤師にご相談ください。